2012年10月05日

セルフイメージはあてにならない

こんにちは。企画部の北です。
今年の夏は、営業先でお客様に「北さん、痩せた?」
と言って頂いたことが何回かありました。
夏バテで、顔がやつれているのかな?
と気になりましたが、別段痩せたともりもありませんし、もちろんダイエットもしていませんでした。

お盆明けに、健康診断があり、その時に体重も計って頂いたのですが、なんと去年から6kgも落ちていました。
中年になり、知らぬ間に体重が増えていたことはあっても、減ったことはなかったので、驚きました。
去年は、身長178cmで体重が68kgだったので、自分の身長は178cm、体重は68kgと思っていたものが、実際は62kgでした。

現在の正確な体重を知るまでは、太りすぎないように食事も小食を心掛けていましたが、実は、痩せすぎにならないように心掛けるべきだったのです。
しかし、お客様に痩せたことをご指摘頂いても気づかず、健康診断で体重計に乗ってやっと自分が痩せたことに気付いたのです。自分の体型(体重)ですらきちんと把握できていないことに驚きました。また、私が把握しているイメージと外から客観的に見ているイメージとは大きくはなれている場合があるのだなと思いました。
私の体重はセルフイメージと実測データでは、なんと約10%も乖離していたのです。

私の体重のようなくだらないことはどうでも良いのですが、お客様のご要望と、私共のご提案がかくもイメージが離れていては問題です。自分の感性はあまり信用せずに、お客様のご要望を真摯な気持ちで伺って、かつこまめにご感想を教えて頂こうと思いました。


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2012年09月21日

何がよく売れていますか?

商談の時に、お客様から
「何がよく売れていますか?」
とよく聞かれます。

実は、私からすると困った質問なのです。
なぜなら、その答えが面白くないからです。
グルコサミン、コラーゲン、ブルーベリー、黒酢、青汁等のいわゆる定番の商品が、売上の中で多くの比率を占めます。

販売元様が、固定顧客を大切にされていてリピート重視の販売戦略をとられているアイテムが、安定的に多くの量が動いているようです。
たしかに素材のはやりすたりはありますが、目新しいものよりも体感性が高くリピート性が高いものが定番となり、長く生き残る商品となっている場合が多いと思います。

結局は、販売元様がその商品に対して愛着を持って粘り強く販売されている商品が「よく売れる商品(素材)」になっているのではないでしょうか?

だから、私は販売元様に「内容が良ければ自信を持って販売することができます。」と申し上げたいです。
貴社が、貴方が情熱を注げる商品が、売れる商品になる可能性が高いと私は思っています。
粗悪品でも、売り方が上手であれば短期間で大きな売り上げをつくることは可能でしょう。
しかし、そういった商品がロングセラーになることはありません。
商品ともお客様とも長いおつきあいをさせて頂きたいと、私はいつもそう思っています。

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2012年08月24日

手間

先日、あるクライアントから新商品のご注文を頂きました。
非常に商品に対するこだわりの強いクライアントでしたので、
何度も処方をご提案させて頂き、また幾度も試作させて頂いたので、
発売までに結構、時間と手間が必要でした。

そのクライアントから、
「何度もやり直しをさせて手間をかけさせて悪かったね。」
と言われましたが、私は
「仮に出来上がった商品が、最終的に同じ内容であっても、
ご検討頂いて、ご納得頂いた方が私はうれしいです。
その方が、自信を持って販売して頂けますから。」
と申し上げました。そしたら、
「君に頼んで本当に良かった。」
と言って頂けて、私は涙が出そうなくらいうれしかったです。

商品に対して深い思い入れを持ってくださっているのであれば、
開発に時間や手間がかかって、良いと思います。
(※急ぎの仕事も得意です。)

私は、販売元様に自信を持って販売して頂ける商品が出来上がれば、
それで良いと思っています。
1つでも多くクライアントの想いとこだわりのこもった商品を世に出すお手伝いをさせて頂きたいです。

企画部:北

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