2012年10月26日

大きな声で

お客様や協力会社様をご訪問させて頂く時に感じることがあります。
成功されている会社にはひとつの共通点があります。

それは挨拶の声が大きいということです。
電話での対応もそうです。
勢いのある会社にお電話させて頂くと誰もが、さわやかな大きな声でご対応くださいます。

どこの会社でも営業の方は、さわやかで大きな声でご対応くださるのですが、営業の方に好印象を持っているのに、事務の方に無愛想な対応をされるとがっかりするものです。

どのような仕事であっても人間同士のコミュニュケーションが最も大切だと思います。
今日も元気に頑張ります。


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2012年10月19日

仕組みと習慣

先日、ふと気付いたことがあります。
自宅の電気料金が2年前に比べて今年は半分になっているのです。

去年は、関西へは節電要請は来ていなかったのですが、東京電力管内のお取引先様から、節電の苦労をお聞きしていましたので自宅で自主的に節電を敢行していました。

結果、ものすごく安くなった電気代に我ながら驚きました。

全ての照明をLEDに変更して、冷蔵倉の設定を高から中に変えて、あとはクーラーを我慢しただけなのですが、大幅に電気代が安くなりました。

今年は、特に節電は意識していなかったのですが、確認してみると去年同様に安いままでした。(クーラーは我慢していないので若干高くなっていますが)

今年は、特に電気を節約する意識は無かったのですが、照明をLEDに変えるなりしてベースの電力消費量を減らしているのと、我慢する意識がなくとも電子レンジや電気ポットを極力使用しないなどの節電習慣が体にしみついているのでしょうか。今年の電気代も2年前に比べて非常に安いものでした。

土台の仕組みを作って、習慣を身につけると成果を上げ続けるのも難しいことではないのだなぁと思いました。
仕事でも良い仕組みと良い習慣を身につけられるよう努力致します。

企画部:北

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2012年10月05日

セルフイメージはあてにならない

こんにちは。企画部の北です。
今年の夏は、営業先でお客様に「北さん、痩せた?」
と言って頂いたことが何回かありました。
夏バテで、顔がやつれているのかな?
と気になりましたが、別段痩せたともりもありませんし、もちろんダイエットもしていませんでした。

お盆明けに、健康診断があり、その時に体重も計って頂いたのですが、なんと去年から6kgも落ちていました。
中年になり、知らぬ間に体重が増えていたことはあっても、減ったことはなかったので、驚きました。
去年は、身長178cmで体重が68kgだったので、自分の身長は178cm、体重は68kgと思っていたものが、実際は62kgでした。

現在の正確な体重を知るまでは、太りすぎないように食事も小食を心掛けていましたが、実は、痩せすぎにならないように心掛けるべきだったのです。
しかし、お客様に痩せたことをご指摘頂いても気づかず、健康診断で体重計に乗ってやっと自分が痩せたことに気付いたのです。自分の体型(体重)ですらきちんと把握できていないことに驚きました。また、私が把握しているイメージと外から客観的に見ているイメージとは大きくはなれている場合があるのだなと思いました。
私の体重はセルフイメージと実測データでは、なんと約10%も乖離していたのです。

私の体重のようなくだらないことはどうでも良いのですが、お客様のご要望と、私共のご提案がかくもイメージが離れていては問題です。自分の感性はあまり信用せずに、お客様のご要望を真摯な気持ちで伺って、かつこまめにご感想を教えて頂こうと思いました。


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