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2016年06月17日

初回無料の訴求力

国民生活センターから
“相談急増!「お試し」のつもりが定期購入に!?−低価格等をうたう広告をうのみにせず、契約の内容をきちんと確認しましょう−”
という発表が昨日されていました。

↓国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160616_1.html

要約すると、
初回無料や初回だけ500円(※大幅割引)という広告に釣られて購入したら、実際には定期購入に加入していて2回目を送られてきたけど代金を払うのは嫌だ。
という相談が消費者センターなどにたくさん来ていて、最近はその量がすごく増えています。
購入する時は、解約条件とか定期購入になっていないかとかを確認してから買いましょう。
販売会社も、自動的に定期になることなど文字が小さかったり説明が分かりにくかったりするから分かりやすく表示してね。
といった内容です。

たしかに、顧客への説明は分かりやすく表示すべきだと私も思います。
しかし、分かりやすく表示してあっても読んでくれない顧客も多いとは思います・・・。

この記事を読んで、やはり初回無料や初回だけ大幅割り引きというのは、訴求力が高いのだなと思いました。また、新規顧客を獲得するためにコストをかけて定期購入で利益を確保するのは当然のことです。こういった訴求はどんどんやれば良いと思います。ただ、2回目以降に定期購入になる旨などは、客観的に見てきちんと分かるように記載しましょう。

企画部:北
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2016年06月03日

消費者庁から306商品の表示について改善要請

消費者庁から、インターネットにおける健康食品等の健康食品等の虚偽・誇大表示の監視結果が発表されました。
230事業者による306商品の表示について改善要請が行われています。
インターネットで健康食品を販売されている方は、是非内容をご確認ください。
どのような表示をしたら行政から指導を受けるのかが分かります。

http://www.caa.go.jp/foods/pdf/160520premiums_1.pdf
平成28年5月20日 インターネットにおける健康食品等の虚偽・誇大表示に対する要請について(平成27年10月〜12月)
消費者庁ホームページ
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2014年08月29日

デング熱

最近、ニュースでよく耳にするという病気ですが、
国内での発症が確認されたのがおよそ70年ぶりということで、
なんだか非常に怖いイメージがあります。

知らないから、怖いのでしょうから「デング熱」で検索してみると
厚生労働省のホームページにQ&Aがアップされていました。

非常に分かりやすくまとめられていますので、デング熱が怖い人は必見です。

デング熱に関するQ&A
http://www.mhlw.go.jp/bunya/kenkou/kekkaku-kansenshou19/dengue_fever_qa.html

問2 どのようにして感染するのですか?
ウイルスに感染した患者を蚊が吸血すると、蚊の体内でウイルスが増殖し、その蚊が他者を吸血することでウイルスが感染します(蚊媒介性)。
ヒトからヒトに直接感染するような病気ではありません。また、感染しても発症しないことも多くみられます。

ヒトからヒトへの感染はなく
ウイルスに感染に感染したヒトを刺した蚊が、他のヒトを刺したときに感染することがあるということらしいです。


調べてみれば、ただちに死に至るほどの怖い病気でもないようです。
何事も知らないとことは調べてみることが大切ですね。

企画部:北

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